{"id":94,"date":"2022-01-27T14:55:04","date_gmt":"2022-01-27T14:55:04","guid":{"rendered":"https:\/\/motivoweb.com\/zad\/?p=94"},"modified":"2022-01-27T14:55:04","modified_gmt":"2022-01-27T14:55:04","slug":"market-insights-to-manage-people-related-costs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amauritorres.com.br\/?p=94","title":{"rendered":"Banco indenizar\u00e1 cliente v\u00edtima do golpe da falsa central"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"94\" class=\"elementor elementor-94\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44a51951 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"44a51951\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-150833b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"150833b8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Banco deve indenizar cliente que foi v\u00edtima de um golpe envolvendo falsa central de atendimento.\u00a0Assim decidiu o juiz de Direito Jos\u00e9 Carlos de Matos, da Unidade Jurisdicional \u00danica &#8211; 2\u00ba JD da Comarca de Ipatinga\/MG.\u00a0Na senten\u00e7a, foi determinado que o banco indenize a cliente por danos morais e materiais.<\/p>\n<p>A mulher recebeu uma liga\u00e7\u00e3o de suposto funcion\u00e1rio do banco, informando que sua conta estava sendo hackeada. O golpista a orientou a instalar um aplicativo espi\u00e3o, o que resultou em movimenta\u00e7\u00f5es fraudulentas em suas contas banc\u00e1rias, totalizando um preju\u00edzo de mais de R$ 31 mil. Apesar de ter comunicado imediatamente o banco sobre a fraude, as medidas necess\u00e1rias para impedir a continuidade do golpe n\u00e3o teriam sido adotadas de forma eficiente.<\/p>\n<p>Em sua defesa, a institui\u00e7\u00e3o financeira alegou ilegitimidade passiva e afirmou que a culpa pelo preju\u00edzo foi da cliente, por ter ca\u00eddo no golpe. No entanto, a argumenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi acolhida pelo juiz, que ressaltou a responsabilidade objetiva da institui\u00e7\u00e3o financeira em garantir a seguran\u00e7a das opera\u00e7\u00f5es realizadas por seus clientes.<\/p>\n<p>O magistrado ressaltou que, embora a autora tenha instalado o aplicativo espi\u00e3o, o banco falhou em acionar os mecanismos de detec\u00e7\u00e3o de fraude e em tomar medidas eficazes para impedir as transa\u00e7\u00f5es irregulares. Pontuou, ainda,\u00a0a neglig\u00eancia do banco em adotar rapidamente o MED &#8211; Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o, regulamentado pelo Banco Central, que prev\u00ea o bloqueio cautelar de valores em caso de suspeita de fraude.<\/p>\n<!-- wp:quote -->\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><!-- wp:paragraph -->\n<p>&#8220;N\u00e3o tendo a institui\u00e7\u00e3o financeira adotado as medidas necess\u00e1rias no tempo\u00a0e modo devidos para diminuir os preju\u00edzos sofrido pelo autor, deve responder pelos danos\u00a0causados.&#8221;\n<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><\/blockquote>\n<!-- \/wp:quote -->\n<p>Diante da inefici\u00eancia na tentativa de reaver os valores transferidos e da demora na abertura da contesta\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es, o banco foi condenado a indenizar a autora em R$ 31.540,36 por danos materiais e em R$ 5 mil por danos morais.\n<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Banco deve indenizar cliente que foi v\u00edtima de um golpe envolvendo falsa central de atendimento.\u00a0Assim decidiu o juiz de Direito Jos\u00e9 Carlos de Matos, da Unidade Jurisdicional \u00danica &#8211; 2\u00ba JD da Comarca de Ipatinga\/MG.\u00a0Na senten\u00e7a, foi determinado que o banco indenize a cliente por danos morais e materiais. 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